控球率那一栏到底在说什么
先把这一栏读懂，后面所有的表格和图形都顺了。常规轮次逐轮列出，淘汰赛逐场补齐，赛完六个小时以内就会落到页面上。
01简体版控球率列的是哪一层数据？
每一轮单独成行，两支球队的场上持球时间占比相加为 100%。每个赛季的 30 轮常规轮次逐轮列出，全部淘汰赛也逐场补齐，不会中途断档。
02只想盯一支球队，要一轮一轮翻吗？
不用。筛选分两层：先锁定球队，再点轮次，表格只留下这支球队在该轮的数字，以及跟它对应的传球线路。想横向拉长看走势，就只锁球队不锁轮次。
03图形上的颜色分别表示哪些信息？
控球率热区由低调到高走一遍色阶，位置越靠上代表持球时间越长。同一张图上出现多支球队时，会再启用一组对比鲜明的颜色，把每支球队的线路分开，不至于看成一团。
04数据多久会补齐一轮？
每轮比赛结束后的 6 小时内完成录入与校对，打开页面时看到的已经是这一轮完整的左右分布，不需要守着刷新等它跳出来。
同一场比赛，两个版本画面为什么不同
数字本身来自同一套记录，差别只在怎么铺开给你看。设备不同，能装下的信息量本来就不一样。
05电脑和手机上的数字对不上，是出错了吗？
不是。两边读的是同一份记录。电脑稳定版把控球率、传球线路和集锦铺在同一屏，可以多窗口并排对照；手机版分竖屏速览和横屏对照两种模式，竖屏下默认只留几个关键值，横屏才会展开完整表格。看起来不一样，是因为收拢的程度不同。
06电脑稳定版适合什么样的看球方式？
适合长时间开着慢慢看。支持 1080P、60 帧播放，想一边放集锦一边盯控球率，开两个窗口并排摆就行，不用来回切标签。
07手机版只能刷集锦，看不到完整数据吗？
能看。把手机横过来就是对照模式，轮次、球队、控球率、传球线路都在页面上。竖屏只是默认帮你收成摘要，想深看翻个方向就好。
08两边切换要重装或者重新登录吗？
不用。一个账号在两端通用，关注列表、观看进度和提醒设置都会跟着走。具体怎么进，见双端应用。
注册一次，两端都在
注册要花的只有一分钟，换来的是一直在的观看位置和关注顺序。
09注册之后能得到什么？
一个账号，电脑稳定版和手机版共用。注册完可以关注球队与轮次，首页按你关注的顺序排内容，不必每次都从头翻找。
10在电脑上看到一半，换手机要重新找位置吗？
不用。两端账号同步延迟低于 1 秒，观看进度、订阅提醒、关注列表切换过去之后都保持一致，接着上次的位置往下看就行。
11切换之后状态不对，先查哪几处？
按顺序看三件事：一，两端登录的是不是同一个账号；二，当前进的版本对不对，电脑进稳定版、手机进手机版；三，网络是否正常。三处都没问题还是不对，走联系入口，邮件标题注明「版本/提醒」，客服工作日 9:00-18:00 回复。
12能不能只关注一支球队？
可以。关注范围完全由自己定，只跟一支队就只关注它，首页和提醒都会围绕这支球队集中推送，不会被别的场次淹没。
集锦什么时候能看到，旧的那轮还在不在
新片子的节奏和旧片子的入口，这两件事问得最多，先答在这里。
13比赛结束多久能刷到集锦？
整体节奏是每 48 小时刷新一次，覆盖亚洲主流联赛与杯赛，合计 34 项赛事。新一轮结束后按轮次编号进去，就能找到对应的那几条。
14上周那一轮还在吗？
在。赛季回看通道一直开着，历史轮次的视频与数据随时可以反复打开。视频库累计归档超过 26,000 条，按赛季与轮次编号就能定位到具体那一场。
15为什么有些集锦是竖屏的？
片子按 9:16 竖屏和 16:9 横屏两种规格同时输出。竖屏适合在手机上快速刷关键镜头，横屏适合坐在电脑前连着数据和回放一起看。检索入口在集锦与报告，可以按赛事、轮次、球队三个维度收起。
16想找一支球队整赛季的片子，怎么找？
先按球队筛，再按轮次顺下来，一个赛季的片子就会排成一条时间线。配合控球率一起看，能很快分辨出哪几轮球队的踢法发生了变化。
提醒没响，按这个顺序查
提醒设了却收不到，多半出在权限或者关注状态上，并不是每一次都需要找人帮忙。
17提醒会在什么时候来？
订阅之后有两趟：开赛前 2 小时先推一次，让你有时间安排手头的事；开赛前 15 分钟再推一次，作为临门一脚。两趟都设，是为了避免临时改时间把人漏掉。
18没收到提醒，先查什么？
三步走：一，确认这一轮还在关注列表里，没有被顺手取消；二，看手机系统和浏览器的通知权限是否放行；三，检查是否装了拦截类插件把它挡掉了。三步都正常仍旧收不到，走联系入口，邮件标题注明「版本/提醒」。
19提醒能只针对某一支球队吗？
能。提醒的范围跟着关注走，只关注一支球队，就只在这支球队的比赛前收到消息。关注得太多反而容易麻木，建议按真正想看的场次来设。
20两台设备都开了提醒，会不会响两次？
两端的提醒设置是同一个账号下的同一份，不会重复叠加。哪台在手边就在哪台收到，内容一致。
画面卡住时的检查顺序
先做最简单的三步，大多数卡顿在这三步里就能解决，不用往上翻设置。
21画面卡顿，先动哪里？
从简单到复杂：一，换到稳定的 Wi-Fi 或有线网络；二，把画质从最高调低一档，1080P、60 帧对带宽的要求不低；三，关掉同时开着的其他窗口和后台下载。三步做完仍不顺畅，换个网络环境再试一次。
22手机上用移动网络顶得住吗？
竖屏速览的画面压力比横屏对照小得多，短时间用移动网络没什么问题。如果要长时间横屏看数据加集锦，还是切到 Wi-Fi 更稳妥，也省流量。
23集锦加载慢，是同一回事吗？
同一套排查路径。集锦有竖屏和横屏两种规格，横屏文件更大，弱网时先看竖屏版本，等网络稳了再切横屏完整看一遍。
24长时间看球，有什么建议？
电脑上开一个稳定版窗口就够用，不必同时堆太多标签页；手机上优先竖屏速览，需要深看再翻横屏。这样既省资源，整轮的节奏也不会被打断。
还没解决
这几种情况，直接找人更快
账号登录异常、两端切换后状态不对、提醒连续几轮没收到、素材与内容合作洽谈。写邮件时把轮次和版本写清楚，处理起来会快很多。工作日 9:00-18:00 有人值守回复。